努力摸准社区居民群众需求
《求是》杂志记者 陈有勇 天津日报记者 丁佳文
守望万家灯火，护佑美好家园，社区工作触达千家万户，连着亿万人民的心。
近年来，天津市河西区越秀路街道港云里社区坚持以党建引领基层治理，不断创新社区治理方式，用好“红色议事厅”，完善三级吹哨机制，健全网格化管理，推动共建共治共享，努力打造幸福家园。
“咱们要畅所欲言，用不同颜色的便利贴写自己的意见，分类贴到问题板上。”10月27日，港云里社区迎来党的二十大后首次“红色议事厅”协商会，社区党委书记、居委会主任孙茜主持此次停车规范问题意见完善会。半年来，同一个地点、同一个主题，港云里居民提建议、出点子，为解决停车问题建言献策。
停车乱、停车难曾是困扰社区居民的“顽疾”。港云里社区党委经过深入研究，建立起“红色议事厅”，以党员为骨干，组织社区业委会、物业公司、居民代表等在开放空间进行议事。通过多次议事，社区达成“以居民为主、分类管理、限量进入、错时停放”共识，形成《港云里社区车辆管理实施方案》。抢占车位、私设地锁等乱象没有了，居民关系更融洽了。
治理重心“沉”下去，社情民意才能“浮”上来。港云里社区以实际行动把党的二十大精神贯彻落实到为群众办实事的实践中，不断完善“红色议事厅”议事方式，让管理者和居民面对面交流、实打实交心，号准“脉”、解开“结”，实现民事民议、民事民决、民事民办。
港云里的变化，不仅得益于社区协商方式上的零距离互动，还得益于社区治理层级上的高效率联动。
2019年，天津着力深化改革创新，推动党建引领“一根钢钎插到底”。港云里社区以此为契机，建立起三级吹哨机制：“居民吹哨、社区报到——社区吹哨、街道报到——街道吹哨、部门报到”。
“小区里面杂乱无章的‘飞线’好像一张张蜘蛛网，看起来很糟心。自从街道进行线缆整治改造，线顺了，心也顺了。”今昔对比，港云里社区居民李会霞非常感慨。
天津市河西区越秀路街道港云里社区深入学习贯彻党的二十大精神，努力打造居民共建共治共享的基层治理新格局。图为2022年11月23日，社区居民在“红色议事厅”讨论优化社区治理事宜。 天津日报记者 胡凌云/摄
“飞线”问题并非一般的“卫生死角”，需要重新安装布线，仅凭社区自身力量无法解决，社区将“哨声”吹至街道。街道经过分析研判，发现此事涉及电信、网信等多家企业和职能部门，将“哨声”吹至区网信办、区城管委等相关部门。声声“哨响”，多方合力，还给小区一片敞亮的天空。
党的二十大报告强调“健全基层党组织领导的基层群众自治机制”。港云里社区不断完善三级吹哨机制，把“启动哨”放到居民手里，让“验收单”回到居民手中，做到事事有回应、件件有落实。一声“哨”，吹响了社区共治共享的“好声音”，畅通了基层治理的“神经末梢”。
2019年，习近平总书记视察天津时对社区工作作出重要指示：社区工作是具体的，要坚持以人民为中心，摸准居民群众各种需求，及时为社区居民提供精准化精细化服务。港云里社区牢记总书记嘱托，在精准化精细化服务上持续发力。
为将“红色议事厅”议事方式和三级吹哨机制落到实处，精准精细服务社区居民，港云里社区党委抓准落细网格化管理，打造社区治理“全科网格”。
港云里社区党委下设10个支部，建立了1个隶属党员群、1个在职党员群和10个网格居民微信群，有力统筹起包括80名楼栋长、238名志愿者等在内的群防群治力量，初步形成“1+1+N”的群防群治管理架构。网格员通过日常巡访、微信群，与居民唠家常、讲政策、做宣传，实时掌握房屋现状和人员动态，守护社区的平安和谐。
“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”，港云里社区深入学习践行党的二十大精神，进一步完善优化网格化管理，“有事找网格员”已成为社区居民的口头禅。
如今的港云里社区，生活环境更舒心，邻里更和睦，居民群众心贴心、手牵手，共建更加美好的幸福港湾。
记者手记：
社区是党和政府联系服务群众的“最后一公里”。党的二十大报告强调要“着力解决好人民群众急难愁盼问题”。港云里社区深入贯彻落实党的二十大精神，努力把握实际问题和居民群众需求，持续优化社区治理体系，不断提高居民的获得感、幸福感、安全感。
