“直播是销售的大趋势，以前没人看、没人买，现在一次直播能卖出十多单，我们以后会在直播上多花点精力！”王亚妮说。这名长相清秀的95后返乡女大学生虽然做电商只有一年多时间，但谈起来头头是道，信心满满。
2019年夏天，王亚妮离开学习和工作多年的太原市，和刚刚大学毕业的弟弟王亚鹏一起，回到老家平顺县龙溪镇南坡村，开始了他们的农村电商生活。
经过一年的努力，姐弟俩的生意进入平稳发展期。一年来，王亚妮遇到了许多令她意想不到的事情，包括发生在今年春节的新冠疫情。不过，在一家人的努力和社会各界的帮助下，这些困难都慢慢克服了。
王亚妮
不甘心过平淡生活
返乡创业并不是王亚妮一时兴起、一拍脑袋的决定。
早在2018年，还在太原师范学院读书的王亚鹏就利用空闲时间开通了淘宝店，开始发布一些家乡的杂粮产品。姐姐王亚妮那时候是山西财贸职业技术学院的一名辅导员，2016年大学毕业后，她选择了留校任教，过上了曾经期待的早九晚五的生活。
“工资不高，生活很稳定，但就是感觉没有盼头，好像一眼就能看到自己老年生活的样子”，王亚妮说。
正在电商服务站工作的姐弟俩
那一年，农村电商已经不是什么新鲜事物了。根据商务部发布的《中国电子商务报告（2018年）》，2018年全国农产品网络零售额达2305亿元，同比增长33．8％。在当年的中央“一号文件”中，明确规定：“大力建设具有广泛性的促进农村电子商务发展的基础设施，鼓励支持各类市场主体创新发展基于互联网的新型农业产业模式，深入实施电子商务进农村综合示范，加快推进农村流通现代化。”
自2014年以来，商务部联合多部委开展了电子商务进农村综合示范工作，重点支持电子商务示范县的电商基层站点、县乡物流、人才培训等农产品上行服务体系建设。
王亚妮所在的平顺县也是在2018年被商务部确定为“电子商务进农村综合示范县”，全县电商发展具有一定基础。在这种大环境影响下，王亚妮萌发了回家做电商的想法。她和弟弟王亚鹏商量，两人一拍即合。2019年7月初，当她鼓起勇气向家人提出返乡创业的想法时，正如她所预料的，家人并不支持。
“我爸爸其实是中立的，主要是我妈妈反对，她觉得好不容易读了大学，脱离了农村进了城，怎么能回来呢？”王亚妮说。
跟中国大多数来自农村的父母一样，他们也希望孩子们能在城市里有一份稳定的体面的工作，而不是返回农村继续过跟他们一样的日子。
在王亚妮的坚持下，母亲最终还是支持了女儿的决定。现在，王亚妮的母亲也积极参与直播带货。在他们家的淘宝网店“王大鹏家的农产品”中，经常可以看到她母亲用浓郁的当地方言介绍他们家的产品，“本来我是主播，我妈只是助播，但现在每次她一说话就停不下来了！”
王亚妮和她母亲
年轻的合作社负责人
平顺县位于晋冀豫三省交界处，全县东南高、西北低，海拔落差大，小气候多样，加之昼夜温差大，自古以来便是旱作农业耕作区，出产的小米、党参、花椒等农副产品品质优良。
王亚妮所在的南坡村位于平顺县南部，周围都是高高低低的梯田。和以前很多中国农村一样，大量年轻人外出求学或打工，留在村里的大多是老人和小孩。
村里有合作社，但闲置多年，一直没有实际业务。王亚妮回来第一件事就是在村委会的支持下承接了合作社，和留在合作社的20来户农户签署了供货协议，“合作社毕竟是村集体的组织，通过合作社跟村民们合作，他们会更加放心。”
2019年夏天，王亚鹏从太原师范学院毕业后也回到了家乡，帮助姐姐打理合作社。父母也从打工的城市回到南坡村，帮助姐弟俩做电商。她们家凑了几千块钱，借了两万块钱，开始从村民手里征收黑小米。
“起初村民们还不太信任我们，但是由于通过合作社跟村民签协议，价格也不比市场价低，还是现场支付，村民们慢慢地愿意卖给我们了”，王亚鹏说。跟更加开朗的姐姐相比，戴一副黑框眼睛的王亚鹏有些淡淡的腼腆。
正在召集种植户开会的王亚鹏
王亚妮和王亚鹏对互联网和新媒体比较熟悉，上手比一般村民快得多。她们在2019年1月就上架了第一代带真空包装的黑小米，王亚妮在7月份回来后，重新设计了产品包装，对店铺进行了升级，还注册了商标“南坡绿”。
后来，姐弟俩又参加了平顺县组织的几次培训，对农村电商有了更多的认知，同时也通过这些培训活动结识了不少同行。
“这些政府组织的培训都是免费的，我去了好几次，地点在县城，每次一天或者三五天，作用还是很大的”，王亚鹏说。
据平顺县商务中心主任张璞介绍，他们从2019年初开始做电商培训，不仅给村民们传授了电商知识，更重要的是给他们提供了一个交流的平台。“电商关键就是个理念，2019年以前，很多人对做这个没信心，但是通过我们一轮一轮的培训，传播了电商理念，很多人都被带动起来了！”张璞说，“现在我们有几个学员交流群，好几百人的规模，大家在群里交流各种问题，很活跃！”
收获“第一桶金”
和很多农村电商一样，王亚妮最初也遇到了物流方面的问题。
由于位置偏僻，每次发送的货物不多，快递业务都不愿意过去。每次有订单，只能骑摩托车到镇上发货，不仅费时费力，而且物流成本高。
2018年的中央“一号文件”明确规定：“重点解决农产品销售中的突出问题……打造农产品销售公共服务平台，支持供销、邮政及各类企业把服务网点延伸到乡村”。2019年的中央“一号”文件再次指出：“统筹农产品、集散地、销售地批发市场建设，加强农产品物流骨干网络和冷链物流体系建设。”
据平顺县商务中心主任张璞介绍，该县于2019年建成并开始运营具有仓储、展销、配送等功能的600平方米县级物流仓储配送中心，整合申通快递、德邦快递等13家快递物流企业，构筑起覆盖全县12个乡镇262个行政村、24小时往返配送的农村电商物流配送网络。
东彰村综合电商服务站于2019年建成，当年年底开始提供物流服务，这大大降低了王亚妮的物流成本。
东彰村电商服务站
物流问题解决了，剩下的是销售的问题。“由于刚开始网店没什么人气，销量不大，我们就开始通过熟人朋友找销路。当家里堆满了刚刚收获的农产品，一时卖不出去也挺着急的”，王亚鹏说。
2019年11月，他们联系到一笔2万元的“大单”。看着客户拉货的大车开进村子，姐弟俩的焦虑才有所缓解。
2019年，他们总销售收入约5万元，刨去成本，获利大约2．5万元。虽然挣得不算多，但毕竟是第一桶金，来之不易。更重要的是，他们理清了工作流程和人员分工，积累了不少经验。王亚妮和父亲负责跑销路，王亚鹏和母亲负责农产品前期的种植管理，最忙的时候还需要雇村里的困难户过来帮忙，按天付给他们工钱。
王亚妮销售的黑小米和黄小米一般是当年11月份收获。从去年开始，他们加强了对前期种植的质量管理，要求农户使用农家肥。在征收农产品的时候，他们会委托县城一家专业质检机构对产品进行检测，“我们平时经常去田间地头检查，加上收货的时候有检测，农户们也都很自觉，从2019年开始就没用农药化肥了！”
未来更看好直播
2020年春节，一场突如其来的新冠疫情几乎打乱了全国人民的工作和生活节奏。王亚妮的生意也受到了影响，那段时间由于不能正常发货，经营基本处于停滞状态。
疫情期间，他们更多地转向线上销售，多开通直播，多联系一些能联系的供货商。
直播活动主要在王亚妮位于东彰村电商服务站的办公室里进行，白墙上贴着他们的品牌标识，桌子上摆满了黑小米、黄小米等农副产品。
正在做直播的姐弟俩
“疫情缓解后，生意比去年还好，最多的时候一个月能卖2万来块钱，网店的销售也比去年好，现在一天差不多能卖十来单，但跟线下的销售量比，网店和微商的销量还是偏少”，王亚妮说。
如何通过区域性品牌提高电商销量，可能是下一步需要考虑解决的问题。
据有关专家研究，传统的农产品销售模式有自上而下的固定收购系统，农村电商这种新业态缺乏类似的组织形式。很多地方还是单打独斗，特色农产品的种植和品牌推广，都形不成规模。如果每个县重点推一两件真正的特色优质产品，形成一到两个特色产业带，将产业做成规模、作出特色，形成品牌，最后打通产业链，全体农户都能受惠。
平顺县已经意识到了这一点。据该县商务中心主任张璞介绍，这两年他们一方面要继续打基础，“根据2019年的数据，全县大概有500户比较活跃的电商、微商，发展势头很好，但是我们不仅要走得快，更要走得稳，所以要继续打好基础”；另一方面，政府将积极引进龙头企业，对当地特色产品进行规模化、标准化生产，形成区域性品牌和产业链。
2020年4月20日，习近平总书记在陕西省柞水县考察时点赞农村电商，“电商在农副产品的推销方面是非常重要的，是大有可为的”，称柞水木耳“小木耳、大产业”。5月11日，习近平总书记赴山西大同考察时点赞黄花，“黄花也能做成大产业”。
王亚妮和王亚鹏姐弟俩也深受鼓舞。今年7月中旬，他们去年11月份收购的黑小米已经全部卖空。为准备下半年的存货，他们在当地政府的帮助下从银行拿到了10万元的银行授信额度，“准备用3万元来做产品包装的升级和日常运营，剩下的钱来征收农产品”。
“这一年来过得特别充实，特别有获得感。以后我们会在直播方面多花点精力，可能会跟专门做运营的人或者团队合作做推广”，王亚妮说。
（本文图片由受访者提供）
