党的十八大以来，习近平总书记一直牵挂着工人阶级和广大劳动群众的安危冷暖，强调中国共产党始终代表最广大人民根本利益，与人民休戚与共、生死相依；要维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民；工会要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务。
总书记关心关爱工人阶级和广大劳动群众的足迹遍布大江南北，身影常在职工群众之中。
2019年2月1日，距离农历己亥年除夕还有3天，总书记在北京看望慰问基层干部群众，他临时下车来到前门石头胡同的快递服务点，几步走到快递小哥面前，一边同他们握手，一边给他们拜年，赞扬快递小哥“起早贪黑、风雨无阻，越是节假日越忙碌，像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者。”
2020年9月17日，总书记在湖南长沙主持召开基层代表座谈会，村支书、乡村教师、扶贫干部、农民工、种粮大户、货车司机、快递小哥、餐馆店主、法律工作者……30名基层代表齐聚一堂，总书记同发言的每一位代表都进行了交流，指出“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决。”
2023年11月29日，总书记来到上海闵行区新时代城市建设者管理者之家考察，这个“家”着眼解决来沪工作人员租房“远、贵、难”问题，重点向建筑施工及环卫、绿化、快递等行业一线职工定向供应租赁住房和床位以及相关配套服务。在了解了大家的情况和打算后，总书记微笑着说，“你们也是上海的建设者、贡献者，所以上海也要关心你们”，“确保外来人口进得来、留得下、住得安、能成业”。
图为2023年12月23日，在位于福建省泉州市台商投资区张坂镇的“职工健康驿站”，医务人员正在为户外劳动者提供健康体检服务。 全国总工会供图
总书记的惦念，就是工会工作的重心所在。新征程上，我们要进一步加大工作力度，着力推动解决职工普遍关注的劳动就业、收入分配、技能培训、社会保障、安全卫生等问题。扎实开展新就业形态劳动者维权服务三年行动，将建会入会、开展集体协商、签订集体合同、工会及时调解劳动争议作为重点，切实维护新就业形态劳动者的合法权益。继续做好送温暖、送清凉、金秋助学、职工医疗互助、工会法律援助等传统服务工作，积极开展工会驿站“新双15工程”（推树15%的工会驿站成为最美工会驿站，打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站），为户外劳动者提供更可及、更便捷的服务。管好用好12351工会服务职工热线，努力把热线建设成为反映职工利益诉求、提供劳动关系矛盾风险隐患线索、推动解决职工实际困难的重要窗口和平台。巩固拓展城市困难职工解困脱困工作成果，健全防止返困动态监测机制，及时发现问题并有效推动解决，坚决守住不发生规模性返困的底线。
更多内容详见中共中华全国总工会党组文章《推动新时代新征程工会工作高质量发展》
（策划：蔡春玲 审核：李艳玲）
